Retourneren / omruilen
Als klant heb je het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de bestelling te retourneren of om te ruilen. Je dient Studio Bertha via mail (studiobertha@gmail.com) op de hoogte te stellen van de beslissing om de bestelling te retourneren. Het retourneren van een bestelling dient onbeschadigd en in zijn oorspronkelijke verpakking te gebeuren.
Kosten
Retourneren of omruilen van het terugzenden van de bestelling zijn voor rekening van de klant. Verwittig ons voor dat je een pakketje terugstuurt. Dan zijn we langs onze kant hier op voorbereid :-).
Retour- en omruiladres:
Studio Bertha
Zonnebeekseweg 312,
8900 Ieper
België